Сервисная служба по ремонту окон

Пластиковые окна, при соблюдении технологии изготовления, при профессиональном монтаже, при соблюдении правил по эксплуатации являются практичными, удобными и долговечными изделиями, но часто недобросовестные производители экономят на качестве, продавцы предлагают Вам самый дешевый товар лишь бы тратить поменьше времени на каждого клиента.

Монтажники самоучки, которым еще и компании стараются заплатить как можно меньше денег, делают монтаж так, что потом зачастую приходится полностью переделывать все работы. А есть и варианты фирм однодневок, которые предастовляют минимальную гарантию на свою продукцию, а по факту вообще исчезают с Вашими деньгами. Всем этим компаниям нужно от Вас только одно - Ваши деньги! Поэтому в основном по городу Санкт-Петербургу предоплата за окна составляет 70-100 % Все эти компании приведут Вам тысячу доводов в свою пользу почему это единственный возможный вариант. Наверняка Вы или кто -то из Ваших знакомых уже сталкивались с подобным, раз Вы обратили внимание на эту статью. Подобные недобросовестные фирмы рады Вам до первой реальной проблемы. А случись что, до менеджера уже не дозвониться, мастер по рекламациям не перезванивает Вам день за днем. И при этом они еще всячески пытаются откреститься от Вашей проблемы перевесив ее решение на Вас самих. Несмотря на то, что появилась она по их вине. Не секрет, что хуже стройки только война, и в процессе монтажных работ может произойти всякое. Но только самые ответственные компании полноценно несут свои гарантийные обязательства.

Компания «Окна Дома» и в такой беде придет Вам на встречу. Если Вы уже заказали окна в другой компании, но что то пошло не так и Вас не устроило смело обращайтесь к нам. Мы не зарабатываем на устранении рекламаций. Мы готовы по себестоимости работ и материалов осуществить Вам ремонт металлопластиковых окон любой сложности. Так как мы понимаем, что если выполним свою работу достойно, то Вы станете нашими постоянными клиентами в дальнейшем. Вот лишь некоторые из самых популярных осуществляемых нами работ:

1. Регулировка оконной фурнитуры.;
2. Замена оконной фурнитуры.
3. Замена стеклопакетов.
4. Замена резиновых уплотнителей.
5. Установка москитных сеток.
6. Переделка откосов и монтажа окон современными материалами ( т.к. часто в новых домах, где уже при постройке дома установлены окна пвх, качество самих окон и материалов не выдерживает никакой критики.
7. Замена оконных ручек.
8. Установка дополнительных режимов проветривания.

Компания "Окна Дома" работает по схеме ТОВАР - ДЕНЬГИ, а не наоборот. В этом уникальность нашего предложения. Так как мы являемся производителями, мы можем позволить себе дать Вам небольшой кредит, и изготовить окна за свой счет. Сумма первоначального взноса при заключении договора от 10%. Остальные деньги за изделия вы оплачиваете после доставки, а окончательный расчет происходит только после завершения ВСЕХ работ! Срок гарантии при этом составляет 36 + 36 месяцев!

Вот типичные примеры возможных проблем с новыми окнами ПВХ:

1. Продувание.
2. Провисание створок (окна не открываются и не закрываются).
3. Выпадение конденсата в условиях НОРМАЛЬНОЙ влажности.
4. Трещины в стеклопакетах при перепаде температур.
5. Не гермитичность стыка откоса в следствии чего возникает "грибок".

Ремонт (РЕГУЛИРОВКА) и замена оконной фурнитуры 

Оконная фурнитура (петли, ограничители, запорные механизмы и т.д.) во время эксплуатации окна испытывает наибольшие нагрузки. Именно поэтому, по прошествии нескольких лет после установки, вам может потребоваться ремонт пластиковых окон, заключающийся в регулировке или полной замене фурнитуры. Даже если вы обладаете некоторыми навыками домашнего ремонта, пробовать самостоятельно решить проблему не стоит, это чревато. Лучше всё же довериться профессионалам, которые не только быстро и качественно осуществят замену оконной фурнитуры, но и дадут гарантию на выполненную работу.

Замена оконной ручки

Оконная ручка чаще всего подвергается различным нагрузкам, в результате чего легко разбалтывается. Если ручка всего лишь разболталась, вы можете самостоятельно устранить эту проблему, а не заказывать услугу ремонта окна ПВХ. Для этого необходимо повернуть на 90 градусов декоративный колпачок, расположенный в основании ручки, и подтянуть винты с помощью отвёртки. А вот в том случае, если требуется полная замена оконной ручки, лучше обратиться к специалистам.

Ремонт стеклопакета  

Ещё одной распространённой проблемой являются повреждения стеклопакета. В этом случае ремонт окон должен выполняться только специалистом. Дело в том, что любые окна, независимо от их типа – это герметичная система, и внутри стеклопакета находится специальный порошок – силикагель, высушивающий воздух, который при разгерметизации впитывает влагу из воздуха и перестает выполнять свои функции, а это чревато образованием конденсата и наледи внутри между стеклами. В этом случае нужна замена стеклопакета, и не стоит доверять ремонт ПВХ окон кустарным мастерам, обещающим заменить стекло и на месте заклеить его герметиком.

Ремонт окон, заключающийся в замене стеклопакета, должен выполняться специалистом сервисного центра. В этом случае вы будете уверены в его качестве.

Разбитый стеклопакет или заклинившая ручка могут доставить немало неприятностей владельцам пластиковых оконных конструкций. А особенно актуален срочный ремонт пластиковых окон в зимний период, когда на улице минусовая температура. Мы понимаем и разделяем проблемы наших клиентов, поэтому выезжаем на ремонт сразу после обращения в нашу компанию. При этом для нас не имеет значения, кто является изготовителем оконных конструкций, и какая компания выполняла монтажные работы. Ведь главное для нас – это своевременная помощь любому клиенту.

Замена фурнитуры пластиковых окон в новостройках

В настоящее время к новостройкам предъявляется достаточно много требований, ориентированных на обеспечение комфорта будущих жильцов. И если эти требования соблюдаются, покупатели получают современное и удобное жильё. Но зачастую строительные компании экономят на различных элементах отделки. Поэтому пластиковые окна в новостройках чаще всего отличаются дешёвой и некачественной фурнитурой, которая быстро выходит из строя. Если вы приобрели квартиру в новостройке и вас не устраивает качество звуко- и теплоизоляции, не торопитесь менять окна, возможно замена фурнитуры решит эту проблему. Кроме того, замена фурнитуры может быть выполнена с целью повышения эстетической привлекательности окна.

Изменение конструкции окна  

Стоит отметить, что далеко не всегда замена фурнитуры может быть вызвана её поломкой. Зачастую специалисты нашей компании меняют фурнитуру для изменения конструкции пластикового окна. Так, к примеру, замена фурнитуры позволяет изменить механизм открывания оконной конструкции с поворотного на поворотно-откидное.

Элементы оконной фурнитуры и их замена

o Замена оконных петель. Петли могут быстро выйти из строя, за счет многократного открывания и закрывания оконной створки без должного ухода, особенно, если проделывать это с нажимом, подвергая их дополнительной нагрузке. Петли рекомендуется смазывать не реже двух раз в год, кроме того их необходимо периодически протирать сухой мягкой тряпочкой, во избежание попадания пыли и грязи. В случае неисправности, петли легко можно заменить на новые. Специалист проведет все необходимые работы быстро и практически незаметно для вашего кошелька. Замена фурнитуры этого типа стоит недорого, зато позволяет увеличить срок службы оконной конструкции.

o Замена запорного механизма. Испытывая значительные нагрузки во время эксплуатации, запорные механизмы могут разболтаться или полностью выйти из строя. Для обеспечения качества работы и последующего безопасного пользования окном замена фурнитуры этого типа должна производиться квалифицированным мастером.

o Замена дополнительных аксессуаров. Механизмы проветривания, ограничители, защёлки и другие аксессуары также можно отнести к оконной фурнитуре. В некоторых случаях их установка, ремонт и замена могут быть выполнены самостоятельно, но наилучшим вариантом всё же остаётся вызов специалиста. Во-первых, замена фурнитуры в этом случае будет выполнена качественно и быстро, а во-вторых, мастер предоставит гарантию на свои услуги.

 Замена уплотнителя

Основная роль в звуко- и теплоизоляции пластиковых окон принадлежит уплотнителям, которые проходят по всему периметру окна. Уплотнительная резина гарантирует надёжную защиту от внешних воздействий, но, к сожалению, при длительной эксплуатации ее изоляционные свойства могут снижаться. Даже при правильном уходе, уплотнительная резина может усыхать и растрескиваться, так как срок её службы обычно составляет 3-4 года. Замена уплотнителя позволяет решить проблему звуко- и теплоизоляции.

В каких случаях необходима замена уплотнителя?

Владельцы пластиковых окон зачастую забывают о профилактическом уходе за оконными конструкциями, что ведёт к снижению их эксплуатационных характеристик. Замена уплотнителей помогает решить такие проблемы как:

o Образование конденсата. Иногда образование конденсата на окнах связано с плохо закрытым окном. Уплотнитель со временем изнашивается, створка неплотно прилегает к окну, в результате чего температура внутреннего стекла ниже, чем должна быть, что и приводит к образованию конденсата на ограниченном участке.

o Промерзание. Во время сильных морозов пластиковые окна могут промерзать, на внутренней поверхности ПВХ профиля образуется наледь. Проблема может быть вызвана частичным или полным износом уплотнительной резины. Замена уплотнителя позволяет избавиться от промерзания окна.

o Продувание. Сквозняк, гуляющий по комнате, зачастую может быть вызван тем, что окно закрыто не герметично, а это, в свою очередь, является следствием изношенности уплотнителя. Заменив уплотнительную резину, вы вернёте окнам первоначальные теплоизоляционные свойства.

Самостоятельная замена уплотнителя – возможно ли это?

Самостоятельно заменить уплотнитель на пластиковом окне достаточно сложно. Необходимо не только иметь специальные навыки, но и разбираться в типах уплотнительной резины. Дело в том, что в настоящее время на рынке представлено очень много видов уплотнителей, каждый из которых предназначен для той или иной оконной системы, поэтому выбор резины может быть проблематичным для неподготовленного человека.

Непосредственная замена уплотнителя также является достаточно сложным процессом для непрофессионала. Если вы не обладаете специальными знаниями и навыками, мы рекомендуем вам обратиться к специалисту сервисного центра, который не только быстро и качественно выполнит работу, но и предоставит на неё гарантию. В противном случае вы рискуете повредить стеклопакет или пластиковый профиль, а их ремонт обойдётся значительно дороже.

В нашей компании вы можете заказать изготовление и установку пластиковых окон любой конструкции, а также все виды ремонтных работ. Замена уплотнителя, регулировка окна, ремонт фурнитуры, а также многие другие виды работ выполняются в течение одного дня. Специалист прибудет к вам в удобное для вас время и в кратчайшие сроки восстановит ваше пластиковое окно.

Ремонт оконной фурнитуры

Что такое оконная фурнитура?

Большинство людей, отвечая на этот вопрос, смогут назвать только ручки. На самом деле специалисты относят к оконной фурнитуре любые механизмы, которые участвуют в управлении окнами, а это замки, ограничители и т.д.

Во время эксплуатации окон огромная нагрузка ложиться именно на оконную фурнитуру. Поэтому нет ничего удивительного в том, что время от времени она может выходить из строя. Но не стоит расстраиваться – ремонт оконной фурнитуры стоит не так дорого и не отнимает много времени.

Самостоятельный или профессиональный ремонт оконной фурнитуры – что предпочесть?

Для того чтобы выполнить ремонт оконной фурнитуры не всегда требуется помощь специалиста, в некоторых случаях для устранения неисправностей достаточно минимальных навыков работы с отвёрткой и шестигранным ключом. В то же время стоит отметить, что непрофессиональный ремонт оконной фурнитуры может стать причиной более серьёзных поломок. Именно поэтому, в некоторых случаях, рекомендуется вызвать специалиста, способного быстро и качественно устранить неисправность. Попробуем разобрать подробнее основные виды поломок фурнитуры и определиться с необходимостью профессиональной помощи.

o Неисправность запорного механизма. Если ручку окна заклинило или для её поворота необходимо прикладывать усилие, существует большая вероятность того, что проблема заключается в запорном механизме. В этом случае ремонт оконной фурнитуры лучше доверить профессионалу, который либо починит замок, либо полностью его заменит.

o Болтается ручка. Во время эксплуатации оконной конструкции на ручку ложится большая нагрузка, от постоянного пользования она может разболтаться. Вы можете самостоятельно устранить эту неприятность. Для этого нужно откинуть или повернуть (в зависимости от конструкции окна) декоративный колпачок, расположенный у основания ручки и подтянуть винты с помощью отвёртки.

o Замена ручки. В процессе пользования оконной конструкцией пластиковая ручка может сломаться, в этом случае возникает потребность в её замене. Данная операция может выполняться, как самостоятельно, так и приглашённым специалистом. Для того поменять ручку, необходимо повернуть декоративный колпачок и отвернуть винты. После этого ручка свободно вынимается из гнезда и заменяется новой.

o Установка ограничителя. Высокая степень герметичности пластиковых окон обуславливает необходимость ежедневного проветривания. Если вы не хотите чтобы окно широко распахивалось необходимо установить ограничитель. Для этого лучше воспользоваться услугами специализированной компании, вызвав мастера. Если же у вас уже стоял ограничитель, который по какой-либо причине сломался, исправление дефекта также необходимо доверить профессионалу. Ремонт оконной фурнитуры данного типа или её замена стоит недорого и не занимает много времени.

Цены на ремонт окон и дополнительные монтажные работы

Причины появления конденсата

1. Низкая температура в помещении

2. Повышенная влажность воздуха

3. Ошибки в изготовлении окон

4. Ошибки при монтаже

Температура в помещениях должна быть не ниже +18°С, для этого даже приняты Территориальные Строительные Нормы (ТСН), при которых если температура ниже нормативных, то проводят проверку системы отопления, именно по причине последующего выпадения конденсата. Здесь стоит отметить что появление конденсата не всегда связанно с температурой в помещении. Как правило образование конденсата можно наблюдать в нижней части стеклопакета, вследствие конвекции из-за которой холодный воздух скапливается в нижней части между стеклами, такие моменты отмечены Международными нормами (SO, ENI), которые допускают временное образование конденсата на внутреннем стекле стеклопакета, хотя ГОСТ 24866-99 не допускает выпадение конденсата внутри стеклопакета, считая их значительным дефектом.

Появление конденсата не всегда можно связывать с ошибками в производстве окон или стеклопакетов зачастую недостаточная конвекция воздуха и повышенная влажность возникает в силу ряда сторонних причин: широкого подоконника, неправильной установки отопительных приборов, изменения систем приточной вентиляции. Поэтому образование конденсата на оконных блоках не нормируются. Что касается повышенной влажности воздуха, то для этого явления характерны такие основные причины:

Недостаточный воздухообмен связанный как правило с плохой работой вентиляции.

Проведение строительных и отделочных работ ведь влажность внутри помещения при таких работах достигает 80% и требует принудительной вентиляции. Так же не стоит забывать что строительные конструкции могут держать влагу до 2-х лет после окончания работ! Поведение самих жителей, например сушка белья на кухне, парник с рассадой на следующий год или оранжерея на подоконнике....и т.д.

Конденсат

Новые нормы СНиП 23-02-03 «ТЕПЛОВАЯ ЗАЩИТА ЗДАНИЙ» определили расчетные параметры относительной влажности помещений для определения точки росы и требования к температуре на внутренней поверхности окон: Причины появления холодных поверхностей могут быть связаны с сопротивлением теплопередаче и с продуванием конструкций.

Ошибки в изготовлении окон:

1. Установка стеклопакета с низким сопротивлением теплопередаче.

2. Использование нестандартного уплотнения, неправильная установка петель любая причина приводящая к продуванию окна.

Ошибки монтажа

3. Не полное запенивание приводящее к теплопатерям, плохая защита внешнего монтажного шва приводящее к продуваниям и разрушению монтажной пены, отсутствие пароизоляции.

4. «Мостик холода», когда по причине неправильного конструирования узла примыкания окно попадает в холодную, иногда даже в отрицательную температурную зону стены. Эта причина встречается часто при появлении обильного конденсата.

5. Продувания через конструкцию стены, например, кирпичной, через пустые швы – «пустошовку». С таким явлением можно столкнуться на домах социалистического периода – строители плохо заполняли вертикальные швы. Но это стало проблемой и в новом строительстве при многослойных стенах, когда минеральная вата снаружи закрыта кирпичом или иной облицовкой. В этом случае утеплитель должен вентилироваться, и когда окна ставятся в плоскость утеплителя, то они могут подвергнуться воздействию холодного воздуха со стороны узла примыкания. В этом случае лучше при монтаже стену от узла примыкания отделять слоем вспененного полиэтилена толщиной 6-10 мм.

6. Широкий подоконник препятствует конвекции теплого воздуха от радиатора в оконном проеме.

Следовательно мы можем дать следующие советы для устранения возможности появления конденсата:

Если все-таки конденсат стал следствием повышенной влажности воздуха, то эту причину необходимо устранить из-за повышения вероятности появления в помещении плесневого грибка. Для понижения влажности воздуха в помещениях и переноса точки росы в область более низких температур, мы рекомендуем установку дополнительного режима микропроветривания или проветривание помещения в течение 10 минут два раза в день. Потери тепла при таком проветривании незначительны даже в зимний период и составляют не более 3 градусов. Интенсивность проветривания помещения необходимо увеличить при проведении ремонтных работ. Подоконник не должен быть очень широким и препятствовать прохождению тёплого воздуха. Для прохождения тёплого воздуха к окну, располагайте шторы на некотором расстоянии от подоконника. Декоративные экраны на радиаторы отопления не должны препятствовать прохождению тепловых потоков от радиаторов. Необходимо периодически проверять систему вытяжной вентиляции в вашем доме или квартире. Одним из самых эффективных способов борьбы с конденсатом будет являться установка окна с пятикамерной системой.

Температура на внутренней поверхности профилей напрямую зависит от сопротивления теплопередаче профильной системы. Для примера можно рассмотреть два случая – при наружной температуре -26ºС и при -31ºС (при внутренней +20ºС и относительной влажности 55%). Точка росы при этом будет составлять +10,7ºС. Температуры на поверхностях типового переплета (три камеры и ширина около 60мм) и пятикамерного переплета с сопротивлением теплопередаче 0,78 м2ºС/Вт будут следующими: